カウンセリングについて
こんなふうにお一人で想像して緊張してしまうかもしれません。初対面のカウンセラーにプライベートなお話をするのはドキドキしますよね。
リラックスして、安心してカウンセリングルームへお越しくださいね。
担当カウンセラーの紹介
島村 愛
バイリンガル・グリーフケア心理カウンセラー
異文化間メンター
カウンセラーあいさつ
皆様、はじめまして。
バイリンガル・グリーフケア心理カウンセラー/異文化間メンターの島村 愛と申します。株式会社エクスプロア通訳翻訳サービスで日本語及び英語のオンラインカウンセリングを行なっております。翻訳と神奈川県内・都内での現地通訳も担当しています。
私は幼少期の3年、そして社会人としての17年に渡るアメリカ生活を通して、人生の様々な困難や悩みを経験しました。異国の地で異文化に触れながら、第二言語である英語でコミュニケーションを図り、生活する事の喜びと同時に、大変さやカルチャーショックも肌で感じてきました。
私自身、アメリカ在住中に離婚や流産、病気などのグリーフ（喪失）体験に度々直面してきましたが、信頼できるセラピストのサポートのお陰で辛い過去を乗り越え、前を向くことができました。外国籍の方や国際カップルを含む日本在住の方々や、海外で暮らす日本人の方々など、異国の地で頑張っていらっしゃる皆様のお悩みに寄り添い、日々の日常を楽しく送れるよう、お力になれたら光栄です。
どんな些細なことでも大丈夫です。
もし何かに悩み、どうしていいか分からなかったり、親しい人には相談しづらいことがあったら…ひとりで抱え込まず、お気持ちを聴かせてくださいね。安心安全な、あなただけのパーソナルスペースでお待ちしております。まずは誰かに話すことで気持ちが軽くなり、今日を乗り切る力を感じることができるかもしれません。
ありのままのあなたを好きになれるように、人と比べることなく、自分の心の声を大切にしてあげてくださいね。
あなたがこれまで思い描いてきた『なりたい自分』になれるように、一歩ずつ夢に向かって歩むお手伝いができたら、とても嬉しいです。
個人カウンセリング
今、どのようなお悩みがありますか？
ご自分の言葉でお話をすることで、悩みの整理ができたり、原因や解決策のヒントが見つかるきっかけが生まれます。
以下の例に当てはまらない場合や、悩みそのものが分からない場合も、まずは初回カウンセリングでお気持ちを聴かせてくださいね。
・日本や海外での暮らしの中のお悩み... 学校・仕事・人間関係・言語や文化の違い・カルチャーショック・コミュニケーションなど
・グリーフ（喪失）体験…例えば、大切な方との死別、ペットロス、離婚、恋愛関係における別れ、流産・死産、失業、病気、目標や目的の喪失など
・人間関係のお悩み…家族関係・婚姻関係・パートナーシップ・恋愛関係・職場での人間関係・友人関係 など
・不安
・パニック
・不登校、引きこもり
・発達障害の特性や対処法について…ADHD （注意欠如・多動症）・ASD （自閉スペクトラム症）
・HSC （ハイリー・センシティブ・チャイルド）の特性や対処法について
・HSP （ハイリー・センシティブ・パーソン）の特性や対処法について
個人カウンセリングのメリット
Pottoアプリから空き状況をご確認いただき、初回カウンセリングを予約していただきます。予約の際には「氏名」「メールアドレス」「電話番号」「生年月日」「相談したいこと」などを入力して頂きます。
アプリ上で同意項目を確認いただき、チェックとサインをしていただくと予約が成立します。
初回カウンセリングでは「相談したいこと」「病歴」「生育歴」「家族関係」「カウンセリングに期待すること」などを聴かせていただきます。その上で、すぐに生活に取り入れられるアイデア、継続カウンセリングでできることや頻度等のご説明やご提案をさせていただきます。
初回カウンセリングで話しきれなかったことを話し合い、相談者様のお気持ちを確認しながら今後の対応策について考えていきます。さらに詳しくカウンセリングの進め方のご説明やご提案をさせていただき、その後も取り組んでいくことになれば、次の継続カウンセリングに移ります。
カウンセリング当日は、各セッションの最後10分ほどでまとめや次回の予定について一緒に話し合います。
継続の期間や頻度は病歴の長さや問題の困難さにより個人差があるため、相談者様のお気持ちを確認しながら計画を変更する場合もあります。疑問や不安がある場合は、遠慮なくカウンセラーにご相談ください。
問題が解決したり症状が軽くなってきて、ご自身でセルフケアができる状況になってきたら、最終カウンセリングの日時を調整して、残りのカウンセリングをどのように使うかを話し合います。カウンセリングが終了した後、またご相談したいと思った際は、遠慮なくご連絡ください。
カップルカウンセリング
カップルセラピーは、二人の関係を改善するための有効な手段の一つですが、必ずしも関係が改善するとは限らず、効果には個人差があります。お二人揃って関係を改善したいという気持ちがある場合や、セッション中やセッション後に課題に取り組むことに前向きな場合は効果を感じやすくなります。
中立な立場であるカウンセラーが寄り添う安心安全な空間で行うカップルセラピーでは以下のような効果が期待できます。
Pottoアプリから空き状況をご確認いただき、初回カウンセリングを予約していただきます。
予約の際には「氏名」「メールアドレス」「電話番号」「生年月日」「相談したいこと」などを入力していただきます。
アプリ上で同意項目を確認いただき、チェックとサインをしていただくと予約が成立します。
まずは、それぞれ50分の個別セッションを実施し、パートナーの存在や気持ちを意識し発言を躊躇ってしまう事のない環境で、お一人ずつお話を聴かせていただきます。
お二人それぞれのお話を伺った後、カウンセラーがお二人のお気持ちが同じ方向を向いているか（関係改善を望んでいるか）を判断し、問題（例えば親密性、嫉妬、トラウマ、コミュニケーション、性的困難性など）を特定し、セラピーの目標を設定します。パートナーとの関係性改善や問題解決を目標とするセラピープランを設定します。
初回カウンセリングの内容から、お二人揃って関係改善を望んでいて、前向きに取り組みたいという意思が確認できた場合は、お二人同時にカップルセッションに参加される事をお薦めします。
どちらかお一人もしくは、お二人ともに迷いがあり、まだカップルセッションに参加する心の準備が整っていない場合は、個別セッションで引き続き、お話を伺うことをお薦めします。相談者様の気持ちを確認しながら、カップルセッションへ進むのが望ましいかを含め、タイミングの話し合いをします。
お二人揃ってカップルセッションに臨めるようになったら
1. カウンセラーから、問題の特定、セラピーの目標やプランをご提案させていただきます。
2. 各パートナーの問題に対する感情や価値観、相手に伝えたい思い、家族構成や生い立ちについて掘り下げます。
3. お互いの気持ちを共有した上で、各セッションで関係改善のためのワークを実施します。カップルはお互いへの理解を深め、効果的なコミュニケーションの方法や問題解決に必要なスキルを身につけていきます。
4. カウンセラーは、カップルが継続セッション内のワークやセッション外でできる課題を通して、セラピーで学んだことを日常生活に応用できるように勇気づけをしていきます。
5. カップルセッション当日は、各セッションの最後10分程でまとめや次回の予定について、一緒に話し合います。
6. 継続の期間や頻度は問題の困難さにより個人差があるため、お二人のお気持ちを確認しながら計画を変更する場合もあります。
7. ご希望に応じて、カップルセッションと並行して、個別セッションを継続することも可能です。
問題が解決したり、関係が改善し、お二人でスムーズに対応できる状況になってきたら、最終セッションの日時を調整し、残りのカウンセリングのプランを話し合います。カップルセラピーが終了した後、またご相談したいと思った際は、遠慮なくご連絡ください。
カウンセリング同意書
当社公式アプリにて予約・支払いの前に以下と同じ内容をご確認いただき、アプリ上で同意・サインをしていただきます。
カウンセリングサービス利用同意書
(株)エクスプロア通訳翻訳サービス（以下「当社」）が提供するカウンセリングサービスの利用にあたり、以下の内容に同意いただきます。
1. サービス内容
当社が提供するカウンセリングは、心理的サポートや助言を目的とし、医療行為や診断・治療を行うものではありません。必要に応じて医療機関や専門機関の利用をおすすめする場合があります。
2. 料金と支払い方法（個人・カップル共通/税込）
セッション内容 （料金は税込表記）
単発（60 分） ¥7,700 -
単発（100 分） ¥12,100 -
3 回チケット（60 分） ¥21,450 有効期限 2 か月
5 回チケット（60 分） ¥34,650 有効期限 3 か月
3 回チケット（100 分） ¥34,650 有効期限 2 か月
5 回チケット（100 分） ¥56,650 有効期限 3 か月
※上記料金はすべて税込価格です。お支払い時には、決済システム（Stripe）による取引手数料およびアプリ運営事業者によるシステム利用料・消費税等が別途加算されますので、ご了承ください。
支払い方法
アプリ内決済（予約確定時に全額前払い）
3. キャンセルポリシー（クレジット制）
キャンセル時の返金は原則行わず、次回以降の予約、またはアプリ内の他のサービスに利用できる「クレジット」としてアカウントに付与します。
当社都合で中止となった場合は、現金返金またはクレジット付与を選択いただけます。
クライアント側の通信環境不良による接続不可の場合、返金・クレジット付与は行いません。
キャンセル料
・当日キャンセル：100％請求
・前日午後 12 時までのキャンセル：75％請求
・2 日前午後 12 時までのキャンセル：50％請求
・それ以前のキャンセル：全額クレジット化（返金なし/次回使えるクレジットとして残ります）
4. カップルセラピーの条件
カップルセラピーをご希望の場合、最初にお二人それぞれが 60 分または 100 分の個別セッションを 1 回ずつ受けていただきます。個別セッションを経た上で、カウンセラーがお二人の意向や状況を確認し、カップルセッションへの移行可否をご提案します。ご希望に応じて、カップルセッションと並行して、個別セッションを継続することも可能です。
5. 守秘義務
カウンセラーは、相談者の許可なく個人情報や相談内容を第三者に開示しません。
※ただし以下の場合は守秘義務の例外として情報を開示する場合があります：
・相談者または第三者の生命・安全に重大な危険があると判断した場合
・法律に基づく開示要請がある場合
・医療保険利用や他の専門家と連携する必要がある場合
・虐待の疑いがある場合
6. 記録の管理
セッション記録は安全に保管され、原則 5 年間保存後、適切な方法で廃棄します。
記録へのアクセスはカウンセラーおよび当社運営のみとします。
7. 録音・要約機能
録音や要約機能を利用する場合は事前に目的・保存期間を説明し、同意を得ます。同意がない場合、録音は行いません。
8. 免責事項
当社およびカウンセラーは、サービス利用により生じた損害について責任を負いません。
署名欄
氏名：_______________________
署名：_______________________
日付：____年__月__日